Definition
Die Auftragsverwaltung verwaltet alle Reinigungsaufträge zentral: Anlage, Kalkulation, Einsatzplanung, Durchführung und Abrechnung in einem System.
Zusammenfassung – Auftragsverwaltung auf einen Blick
Auftragsverwaltung = alle Aufträge zentral steuern: Anlage, Kalkulation, Planung, Durchführung, Abrechnung.
Der Auftrag ist die Klammer, die Kunde, Objekt, Personal, Leistung und Rechnung verbindet.
Ohne zentrales System: verlorene Infos, vergessene Fristen, Chaos.
01 – GrundlagenWas ist Auftragsverwaltung?
Ein Reinigungsauftrag besteht aus dutzenden Datenpunkten: Kunde, Objekt, Flächen, Rhythmus, Preise, Fristen, Sonderwünsche. Die Auftragsverwaltung bündelt all das an einem Ort und verknüpft es mit Einsatzplanung, Zeiterfassung und Abrechnung.
Kategorie
Software & Digitalisierung
Auch bekannt als
Auftragsmanagement, Vertragsverwaltung, CRM
Relevant für
GF, Vertrieb, Objektleiter, Buchhaltung
Mendato-Modul
02 – LebenszyklusVom Angebot zur Rechnung
| Phase | Aktion | Verknüpfte Daten |
|---|---|---|
| Angebot | Vorkalkulation, Angebotserstellung | Aufmaß, Leistungswerte, SVS |
| Beauftragung | Vertrag, Leistungsverzeichnis | Fristen, Preise, Sonderregeln |
| Durchführung | Einsatzplanung, Reinigung | Personal, Zeiten, Qualität |
| Abrechnung | Rechnungsstellung | Leistungsnachweis, Beträge |
| Controlling | Nachkalkulation | Deckungsbeitrag, Soll-Ist |
03 – PraxisTypische Probleme ohne System
Kündigungsfristen verpasst. Preisänderungen nicht weitergegeben. Sonderwünsche vergessen. Rechnungen mit falschem Betrag. All das passiert, wenn Auftragsdaten verstreut in E-Mails, Ordnern und Köpfen liegen.
04 – MendatoAuftragsverwaltung mit Mendato
✓ Mendato-Vorteil
Ein Auftrag, alle Daten. Kunde, Objekt, Kalkulation, Einsatzplan, Zeiten, Rechnungen – alles verknüpft. Kündigungsfristen-Warnung inklusive.
05 – FazitAufträge im Griff = Betrieb im Griff
Die Auftragsverwaltung ist das Rückgrat des Betriebs. Wer Aufträge zentral steuert, vermeidet Fehler, spart Zeit und beeindruckt Kunden mit Professionalität.
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