Dazu kamen ständige technische Reibungen im Alltag: Login-Probleme bei den Reinigungskräften, E-Mails die nicht ankamen, Fehler bei gekündigten Mitarbeitern in laufenden Aufträgen. Kurz gesagt: Die Software bremste den Betrieb aus, statt ihn zu unterstützen.
⚠ Vorher mit zvoove
- Einsatzplanung passte nicht zum Betriebsmodell
- 20–25 Einsätze täglich nur einzeln verschiebbar
- Komplexe Intervalle (z. B. 4-Wochen-Tonus) kaum umsetzbar
- Login-Probleme und technische Fehler im Alltag
✔ Heute mit Mendato
- Zeiterfassung mit Dauern statt starren Planzeiten
- Touren mit vielen Einsätzen effizient planbar
- Intervalle flexibel konfigurierbar
- Support, der wirklich erreichbar ist
Der Wechsel zu Mendato
Ende 2022 kam der erste Kontakt – Anfang 2023 war das Onboarding abgeschlossen. Für Kai war von Anfang an entscheidend, dass Mendato auf Gebäudereinigung spezialisiert ist. Keine Kompromisse, keine generische Projektlogik – sondern eine Software, die seine Branche wirklich versteht.
Besonders überzeugt hat ihn die enge Betreuung während des Wechsels. Persönliche Calls, Live-Demos, regelmäßiges Feedback – bis hin zu einem Vor-Ort-Besuch. Das Onboarding war keine Einbahnstraße, sondern ein echtes Miteinander. Und genau das unterscheidet Mendato für Kai von seiner vorherigen Erfahrung.
„Es ist immer jemand da, wenn man jemanden von Mendato braucht. Das kannte ich vorher nicht.“
– Kai Homrich, BeMA GmbH
Das Ergebnis
Heute läuft bei BeMA die komplette Zeiterfassung, die Personalplanung und die Buchhaltung über Mendato. Was früher manuell nachgetragen werden musste, funktioniert jetzt digital und zuverlässig. Die Einsatzplanung bildet endlich das ab, was im Betrieb tatsächlich passiert – mit flexiblen Dauern, konfigurierbaren Intervallen und einer Tagesplanung, die zu 20+ Einsätzen pro Tag passt.
Und wenn doch mal eine Frage auftaucht? Dann ist jemand da. Für Kai ist der Support kein nettes Extra, sondern der entscheidende Grund, warum er bei Mendato geblieben ist. Nach über zwei Jahren Nutzung ist das Fazit klar: Die Kombination aus Branchenspezialisierung und echtem Kundenkontakt macht Mendato zum richtigen Partner für einen Betrieb wie BeMA.
🏆 Auf einen Blick
60+ Reinigungskräfte – seit über 2 Jahren vollständig mit Mendato digitalisiert. Wechsel von zvoove zu einer branchenspezialisierten Lösung, in der Einsatzplanung endlich zum Betriebsmodell passt. Über 15 Jahre Branchenerfahrung – und ein Softwarepartner, der wirklich erreichbar ist.
BeMA GmbH im Video
Genutzte Mendato-Module
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